Privacy beleid

Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst. In deze privacy- en cookieverklaring kan je lezen welke persoonsgegevens Bellissimo fashion van jouw verwerkt, waarom we dit doen, hoe wij jouw gegevens beveiligen en wat jouw rechten zijn. 


1. Over Bellissimo fashion

Bellissimo fashion  is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking van onze (potentiële) klanten, website bezoekers- en gebruikers. Heb je een vraag over deze privacy- en cookieverklaring of het gebruik van jouw gegevens door Bellissimo fashion ? Vul dan het contactformulier in of stuur een e-mail naar info@bellissimofashion.nl


2. Hoe komen we aan jouw persoonsgegevens? 

Meestal geef jij aan ons jouw persoonsgegevens. Het komt ook wel eens voor dat we jouw gegevens van een ander krijgen. Bijvoorbeeld omdat je een cadeau bon hebt gekregen. 


3. Voor welke doeleinden verzamelen wij jouw persoonsgegevens? 

  • Uitvoeren van jouw bestelling 

Bellissimo fashion verzamelt jouw gegevens voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten. Wanneer jij een bestelling plaatst op de website, verwerken wij gegevens zoals jouw NAW-gegevens, e-mail, telefoonnummer, factuur- en leveringsgegevens en financiële gegevens om de bestelling te kunnen uitvoeren en afhandelen. Voor de afhandeling van jouw bestelling, maken wij gebruik van betalingsproviders. Wij sturen jouw contactgegevens door aan de bezorgdienst, zodat jouw bestelling kan worden geleverd. Wil je een bestelling ruilen of retourneren? Dan hebben we natuurlijk wel jouw gegevens nodig om dit in orde te maken. 

  • Account aanmaken

Om het makkelijker voor je te maken om te bestellen, kan je een account aanmaken op de website. Met een account hoef je niet steeds opnieuw al jouw gegevens in te vullen bij het afrekenen, en kan je jouw bestellingen overzichtelijk terugvinden. Voor het aanmaken van een account, dien je een aantal persoonsgegevens te verstrekken. In jouw account kun je trouwens gemakkelijk je gegevens wijzigen of verwijderen. 

  • Nieuwsbrief

Je kan je inschrijven voor onze nieuwsbrief. Wij sturen onze nieuwsbrief pas aan je op, wanneer jij toestemming hebt gegeven om deze te ontvangen of wanneer je een bestaande klant van ons bent (tenzij jij hebt aangegeven niet de nieuwsbrief te willen ontvangen). Elke nieuwsbrief bevat trouwens een afmeldlink, zodat jij je gemakkelijk kunt afmelden wanneer je onze nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen.  

  • Afhandelen van klachten

Als je contact opneemt met Bellissimo fashion omdat je een vraag, verzoek of klacht hebt over Bellissimo fashion, slaan wij jouw bericht en contactgegevens op zodat we in staat zijn op jouw bericht te reageren. Deze gegevens verwerken we onder de grondslag overeenkomst, wanneer de vraag, verzoek of klacht betrekking heeft op onze dienstverlening. In alle overige situaties verwerken we de gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang om te kunnen reageren op jouw bericht. 

  • Analyseren van de website en retargeting

Wij plaatsen cookies om de website naar behoren te laten functioneren en het gebruik van de website te analyseren. Daarnaast gebruiken wij cookies voor marketingdoeleinden, bijvoorbeeld om informatie over je te verzamelen zodat relevante advertenties aan je kunnen worden getoond (“retargeting”). Wij verwerken deze gegevens met jouw toestemming. Je kan trouwens altijd bezwaar maken tegen deze vorm van profilering. Onder het kopje “Cookies” kun je hier meer over lezen.  

  •  Reviews

 We vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service. Onze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd door WebwinkelKeur.

Webwinkelkeur heeft maatregelen getroffen om de echtheid van reviews te garanderen. Welke maatregelen dit zijn lees je hier.

Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven.”

 

Klik hier om meer te lezen over echtheid van reviews!

 

  • Contactformulier

Via het contactformulier kun jij een vraag stellen of contact opnemen. Wij verwerken jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventuele persoonsgegevens die zijn opgenomen in het bericht, zodat we in staat zijn om op jouw vraag of verzoek te reageren. 

  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen

Het kan voorkomen dat wij jouw persoonsgegevens moeten verwerken, omdat de wet dit van ons eist. 

 4. Websites van derde partijen en social media buttons

Op onze website staan social media buttons van Facebook, Instagram,TikTok, en mogelijke andere links naar websites van derden. Als jij op een social media button klikt, kunnen er cookies worden geplaatst. Het privacyreglement van het specifieke platform is op deze link van toepassing en niet deze privacy- en cookieverklaring. Wij kunnen helaas niet garanderen dat deze derden op een veilige manier met jouw gegevens omgaan.

 

 5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Bellissimo fashion bewaart jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de in deze privacy- en cookieverklaring genoemde doeleinden. De vereiste bewaartermijn bepalen we bovendien aan de hand van wet- en regelgeving en eventuele claimrisico’s. De volgende bewaartermijnen hebben we ieder geval vastgesteld:

  • Heb je een bestelling gedaan op onze website? Dan bewaren wij factuurgegevens totdat de bestelling is afgerond en zeven jaar daarna (dit zijn we wettelijk verplicht).
  • Heb je het contactformulier ingevuld op de website? Dan bewaren we jouw gegevens tot het moment dat je helemaal tevreden bent met een antwoord op jouw vraag of verzoek. 
  • Voor elke cookie die onze website plaatst, geldt een eigen vervaltermijn. Verderop in deze verklaring kun je hier meer over lezen.

 6. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij willen natuurlijk voorkomen dat jouw gegevens in verkeerde handen vallen. Daarom hebben we passende beveiligingsmaatregelen genomen om misbruik van en ongeoorloofde toegang tot jouw persoonsgegevens te voorkomen, zoals een beveiligde verbinding door middel van Transport Layer Security. 

Je dient je ervan bewust te zijn dat je zelf verantwoordelijk bent voor de beveiliging van jouw apparatuur en van jouw eigen internetverbinding, en dat deze nooit 100% veilig zijn. De verzending van persoonsgegevens via internet geschiedt dan ook op eigen risico. 

 7. Delen wij jouw gegevens met derden?

Bellissimo fashion deelt jouw gegevens met een aantal partijen wanneer dit mag volgens de wet. Wij verstrekken gegevens aan derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst, jij hiervoor jouw toestemming hebt gegeven, wij een gerechtvaardigd belang hebben of de wet ons dit verplicht.

Jouw gegevens kunnen worden doorgeven aan de volgende (categorieën van) ontvangers:

  • Hosting van de website 
  • Mailservers
  • Bezorgdiensten
  • Onze leveranciers
  • Retourportaal
  • Betaalproviders- en partners
  • Webwinkel software
  • Cookie leveranciers
  • IT-leveranciers en dienstverleners



Het is mogelijk dat jouw persoonsgegevens worden doorgegeven of opgeslagen buiten Europa. Wij doen dit alleen als er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Een modelovereenkomst bijvoorbeeld. 

 

Update over het ongeldig verklaren van het EU-VS Privacy Shield: wij zijn bekend met de uitspraak van het Europees Hof van Justitie (Schrems-II). Bellissimo fashion maakt gebruik van enkele niet-Europese dienstverleners, en is momenteel aan het bekijken wat de implicaties van de uitspraak in dit verband zijn. Daarnaast houden we de berichtgeving hierover natuurlijk goed in de gaten. Heb je hier een vraag over? Neem dan gerust contact met ons op door gebruik te maken van de contactgegevens die onder het kopje “Contact” staan opgenomen. 


8. Wat zijn jouw rechten? 

Jij blijft de baas over jouw gegevens. Je kunt op elk gewenst moment gebruik maken van de volgende rechten: 

  • recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken;
  • recht op rectificatie en aanvulling van je persoonsgegevens;
  • recht op verwijdering van je persoonsgegevens;
  • recht op beperking van je persoonsgegevens;
  • recht van bezwaar;
  • recht om jouw toestemming in te trekken (zie verderop);
  • recht op overdracht van je gegevens, als dit technisch haalbaar is. 

Als je gebruik wilt maken van jouw rechten, kan je een e-mail sturen naarinfo@bellissimofashion.nl of schriftelijk contact opnemen. Je kan ook het contactformulier op de website invullen. Om te voorkomen dat een onbevoegde toegang krijgt tot jouw gegevens, kunnen wij jouw identiteit controleren. 

Je kan jouw persoonsgegevens trouwens ook bekijken, aanpassen en verwijderen in jouw account. 

 9. Toestemming intrekken

Heb jij toestemming gegeven aan ons om jouw persoonsgegevens te verwerken? Dan heb je het recht om deze toestemming op ieder gewenst moment in te trekken. Wij verwerken vanaf dat moment niet meer jouw persoonsgegevens, tenzij wij een andere grondslag hebben. Wil je jouw toestemming intrekken voor cookies die we hebben geplaatst? Lees dan even verderop in deze verklaring hoe je cookies kunt verwijderen. 

 10. Cookies

Wij maken op deze website gebruik van cookies. Met “cookies” bedoelen we trouwens ook vergelijkbare technieken, zoals scripts en pixels. Cookies zijn eenvoudige tekstbestanden die op je computer, tablet of telefoon worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. De opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar de servers terug worden gestuurd. Wanneer jij de website van Bellissimo fashion voor de eerste keer bezoekt, zie je een cookiebanner. In deze banner kan je aangeven of je toestemming geeft voor het gebruik van cookies op jouw computer. Er worden zowel first party cookies als third party cookies geplaatst. 

Wij plaatsen cookies om de website naar behoren te laten functioneren en het gebruik van de website te analyseren. Daarnaast gebruiken wij cookies voor marketingdoeleinden, bijvoorbeeld om informatie over je te verzamelen zodat relevante advertenties aan je kunnen worden getoond (“retargeting”). Je kan altijd bezwaar maken tegen deze vorm van profilering.

Wij maken gebruik van de webwinkelsoftware Shopify. Shopify Inc. is een Canadees multinationaal e-commerce bedrijf. Zoals je hierboven hebt kunnen zien, plaatst Shopify cookies. Met deze cookies kunnen wij de functionaliteiten van onze webshop mogelijk maken, het gebruik van onze webshop analyseren en relevante advertenties tonen. Wij vragen altijd om toestemming, voordat we niet-noodzakelijke cookies van Shopify plaatsen. Lees voor meer informatie het privacybeleid en cookiebeleid van Shopify. 


11. Cookies verwijderen of beperken

Cookies hebben een eigen vervaltermijn. Cookies worden dus vanzelf verwijderd. Wil je cookies voor de vervaldatum gaan verwijderen? De meeste browsers ondersteunen cookies, maar jij kan jouw browser instellen om cookies te weigeren en je kan daarnaast cookies verwijderen wanneer je maar wilt. Meestal kan dit worden gedaan via de 'voorkeuren' van jouw browser. De 'help'-sectie van een browser kan je naar de juiste plek leiden waar je de cookies kunt uitschakelen. Maar let op: als je cookies wist kan je bepaalde opgeslagen informatie verliezen (zoals inloggegevens). Het weigeren of verwijderen van cookies kan er ook voor zorgen dat sommige functies niet meer goed werken op deze website. Wil je graag een stappenplan volgen om cookies te verwijderen? Klik dan hier. 


12. Ik heb een vraag, opmerking of klacht

Heb je vragen of opmerkingen over de verwerking van jouw persoonsgegevens, neem dan contact op (zie contactgegevens). Wij helpen je graag verder als je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens. Je hebt bovendien het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan je doen door hier te klikken. 

 13. Wijzigingen

Deze privacy- en cookieverklaring kan van tijd tot tijd gewijzigd worden. De meest actuele versie is te allen tijde in te zien op deze website.

Contactgegevens

Bellissimo fashion

Slotsweg 25 

7496PW Hengevelde 

Nederland 

T +31633320895

E info@bellissimofashion.nl

 

Contactpersoon voor privacyzaken

Kim Veen